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색상이나 크기가 각각 다르므로 이는 불량으로 여겨지지 않습니다.

비에베라의 주얼리는 대량생산 제품이 아닌 하나하나 수작업으로 만들어지는 제품이므로
샘플 제품과 동일하게 작업이 이루어지지만 제품마다의 미세한 차이는 발생할 수 있습니다.
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